FAQ

ГРАФИК РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Мы работаем каждый день с 8:00 до 21:00 (МСК)

  • Самовывозы обрабатываются в порядке очереди. Забирать заказ из магазина без звонка менеджера не нужно.
  • Вы всегда можете уточнить статус вашего заказа у нашего менеджера по телефону: +7 (962) 440-59-99 

КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

  • Добавить в корзину нужный вам товар
  • Выбрать нужный способ доставки. 
  • Заполнить все необходимые данные. Обращаем ваше внимание, что все поля обязательны для заполнения!
  • Выбрать способ оплаты. 
  • После нажатия кнопки "Подтвердить Заказ", сайт автоматически перейдет на страницу оплаты.

Я ОФОРМИЛ ЗАКАЗ, ЧТО ДАЛЬШЕ?

После оформления заказа на ваш электронный адрес, что вы указывали при заказе, придет чек от Единой Кассы - это является подтверждением вашей оплаты. Также на электронный адрес поступает информация о содержимом вашего заказа. Обращаем ваше внимание, что менеджер связывается с вами только в том случае, если необходимы корректировки или уточнения. 

ВАЖНО! Перепроверяйте, пожалуйста, свой e-mail, когда оформляете заказ. Если он будет указан неверно, то на него не поступит нужная информация. 

МОГУ ЛИ Я ОСУЩЕСТВИТЬ ПРИМЕРКУ ОДЕЖДЫ/ОБУВИ В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА?

Примерка товара при доставке компаниями Почта России и ТК СДЭК не предусмотрена.


 

Способы доставки

ПОЧТОЙ РОССИИ

  • Заказы отправляются в любую точку Российской Федерации.
  • Заказ отправляется по указанным в заказе Ф.И.О. и адресу. Настоятельно просим вас сразу указывать верные данные. После отправки, внести коррективы возможно, но это значительно увеличит сроки доставки. 
  • Срок доставки от 3 до 20 дней, в зависимости от загруженности Почты России.
  • Заказ отслеживается при помощи трек-номера на (сайте Почты России).
  • Стоимость доставки по России от 200 руб
  • Доставка оплачивается вместе с товаром во время оформления заказа.
  • Срок хранения отправлений в отделениях Почты России - 15 дней.
  • Если посылка не была получена, она отправляется обратно отправителю. Для вторичной отправки, необходимо повторно оплатить стоимость доставки 
  • Международная доставка оплачивается отдельно от заказа и рассчитывается индивидуально. Стоимость, сроки и способы оплаты можно уточнить у нашего менеджера по телефону: +7 (962) 440-59-99 

 

 

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА

  • То есть через ТК СДЭК. Отправляем заказа из Ставрополя. Сроки доставки зависят непосредственно от самой службы СДЭК. 
  • После того, как заказ поступит в отделение СДЭК вашего города, с вами свяжется курьер СДЭКА для уточнения места и времени встречи. 
  • Стоимость доставки от 250 руб

 

САМОВЫВОЗ

  • Наш менеджер соберет ваш заказ и сообщит вам об этом.
  • После звонка менеджера интернет магазина, вы можете забрать свой заказ по адресу г. Ставрополь ул. Дзержинского 131а
  • Возможна примерка, но если вы не приобретаете товар придется оплатить доставку по городу 250 руб.

 

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ г. СТАВРОПОЛЬ

  • Бесплатная доставка курьером по г. Ставрополь (при заказе от 1000руб)
  • Оплата при получении наличными или картой
  • Возможна примерка, но если вы не приобретаете товар придеться оплатить доставку по городу 250 руб.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

  • При обмене или возврате товара необходимо написать письмо в нашу службу поддержки info@бордшоп1.рф или позвонить по телефону +7 (962) 440-59-99 
  • Вещи необходимо отправить на обратный адрес (высылается по требованию клиента), вложив сопутствующее письмо.
  • Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа
  • Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет магазина.
  • Возврат осуществляется в том случае, если вещь не потеряла товарный вид.
  • Стоимость доставки не учитывается.
  • Обычно операция оформления возврата занимает около 1 месяца 

 

СЕРВИС

 

У МЕНЯ ЕСТЬ ЖАЛОБЫ/ПРЕТЕНЗИИ ПО РАБОТЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

Вы можете оставить Ваши пожелания и замечания, написав нам на info@бордшоп1.рф

Ваш город - Ставрополь,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии